CAS Battifolle
Centro di aggregazione sociale Battifolle
Sede Centro: Loc. Battifolle
Presidente: DEL CORTO GIUSEPPE
Tel. 3355846256
email: csb@battifolle.org

Sede Centro: Loc. Battifolle
Presidente: DEL CORTO GIUSEPPE
Tel. 3355846256
email: csb@battifolle.org
Sede Centro: Piazza Andromeda
Presidente: Brunacci Giuseppe
Le Associazione, i Comitati, ecc. di nuova costituzione che:
possono iscriversi nell'elenco comunale dell'associazionismo.
La domanda per l’iscrizione compilata su apposito modulo con apposta una marca da bollo, dovrà essere riconsegnata presso l’Ufficio Archivio del Comune, allegando la seguente documentazione:
E' possibile avere informazioni presso l'Ufficio Sport e Politiche giovanili
Responsabile del procedimento
Dott.ssa Paola Buoncompagni- Direttore Ufficio Sport e Politiche giovanili tel. 0575377513 email: terzosettore@comune.arezzo.it
Titolare del potere sostitutivo in caso di inerzia del procedimento dell'istanza
Dott.ssa Cecilia Agostini- Direttore Servizio sociale, Politiche educative, formative e sport tel. 0575377244 email: c.agostini@comune.arezzo.it
Riferimenti Normativi:
Legge n. 328/2000, DPR 445/200 art. 46, deliberazione della Giunta comunale n. 3 del 7/1/2003, Statuto Comune di Arezzo art. 11, regolamento per la "Concessione di vantaggi economici da parte del Comune di Arezzo" approvato con delibera del Consiglio Comunale n. 85/2009
Termine massimo per la conclusione del procedimento: n. 30 giorni
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale:
Avverso il provvedimento emesso, ai sensi dell'art. 3 comma 4 L. 241/90, è ammesso ricorso giurisdizionale al TAR della Toscana o, in alternativa ricorso straordinario al Presidente della Repubblica, rispettivamente nel termine di 60 e 120 giorni dalla piena conoscenza del medesimo.
DOVE RIVOLGERSI
Comune di Arezzo -Ufficio Sport e Politiche giovanili
Dott.ssa Paola Buoncompagni- tel. 0575377513 - e.mail terzosettore@comune.arezzo.it
La rimozione è disposta dall'agente che accerta l'irregolarità, oltre all'applicazione della sanzione pecuniaria.
Per il recupero del veicolo è necessario rivolgersi alla ditta individuata dalla Prefettura e incaricata in qualità di custode acquirente per il servizio di rimozione e custodia dei veicoli sottoposti a sequestro amministrativo: ditta Giò Auto Service, di Capolona AR, Zona Industriale di Castelluccio n. 5, tel. 0575 451353, info@gioautoservice.com.
Per procedere al ritiro è previsto il pagamento della tariffa relativa al servizio di rimozione e custodia, periodicamente aggiornata con deliberazione della Giunta Comunale di approvazione delle tariffe per i servizi pubblici. E' inoltre necessario dimostrare una copertura assicurativa di almeno 6 mesi per il veicolo sequestrato.
In caso di necessità è sempre possibile rivolgersi al Centralino della Polizia Locale 0575 906667, aperto tutti i giorni, compresi i festivi, dalle 7 del mattino all'1 della notte.
La rimozione viene disposta al termine del rilevamento dell'incidente.
Poiché la ditta incaricata per la rimozione è di volta in volta individuata a rotazione, per conoscere presso quale ditta è custodito il veicolo è necessario rivolgersi alla Sezione Infortunistica della Polizia Locale:
Dal lunedì al sabato: 9.00 - 12.00; martedì e giovedì anche 15.00 - 18.00;
Telefono 0575 377550; posta elettronica: poliziagiudiziaria@comune.arezzo.it
Per procedere al ritiro è previsto il pagamento della tariffa relativa al servizio di rimozione e custodia, periodicamente aggiornata con deliberazione della Giunta Comunale di approvazione delle tariffe per i servizi pubblici.
In caso di necessità è sempre possibile rivolgersi al Centralino della Polizia Locale 0575 906667, aperto tutti i giorni, compresi i festivi, dalle 7 del mattino all'1 della notte.
La rimozione è una sanzione accessoria disposta dall'agente che accerta l'irregolarità della sosta, oltre all'applicazione della sanzione pecuniaria.
Per il recupero del veicolo è necessario rivolgersi alla ditta incaricata dall'Amministrazione comunale, fra quelle individuate dalla Prefettura per il servizio di rimozione e custodia dei veicoli rimossi: ditta Seri Car Service, Arezzo Via Matteucci 9, tel. 0575 984500, sericar@seriauto.com.
Per procedere al ritiro è previsto il pagamento della tariffa relativa al servizio di rimozione e custodia, periodicamente aggiornata con deliberazione della Giunta Comunale di approvazione delle tariffe per i servizi pubblici.
In caso di necessità è sempre possibile rivolgersi al Centralino della Polizia Locale 0575 906667, aperto tutti i giorni, compresi i festivi, dalle 7 del mattino all'1 della notte.
Il reclamo.
Il reclamo costituisce lo strumento più diretto e di facile utilizzazione che il cittadino può inoltrare nei confronti del Corpo della Polizia Locale.
Il reclamo, sia esso formale o informale, assolve ad una funzione di prevenzione del contenzioso ed è fondamentale per adottare tutte le azioni correttive necessarie qualora si rilevi la fondatezza del reclamo proposto. Il reclamo informale è di tipo verbale; il reclamo formale invece, deve essere proposto per iscritto dall’interessato o allo Sportello Unico o direttamente al Comando di Polizia Locale, attraverso le seguenti modalità:
- lettera presentata direttamente e protocollata dall’ufficio apposito;
- lettera inviata per posta ordinaria;
- lettera inviata per fax;
- mail tramite posta elettronica.
Il reclamo viene analizzato dal Comandante, o da suo delegato, il quale si accerta della fondatezza dello stesso e dispone la risposta scritta (o la motivazione di non accoglimento) affinché sia trasmessa al cittadino in un tempo massimo di 30 giorni dalla presentazione del reclamo stesso.
Nel caso in cui il reclamo non riguardi il Corpo di Polizia Locale, ma risulti relativo alla attività di un’altra Direzione o Ente esterno, erogante un servizio pubblico, o di una partecipata dell’Amministrazione Comunale, questo verrà inoltrato al più presto all'ente competente.
Tutti i recapiti e gli orari
La sede del Comando è in via Setteponti n. 66 - 52100 Arezzo, raggiungibile con gli autobus n. 15 e 21.
Il servizio di Polizia Locale è attivo 18 ore su 24 , dalle 7,00 alle 1,00, con numero telefonico 0575-906667 fax 0575-377577.
Il ricevimento del pubblico avviene presso la Sede del Comando con i seguenti orari e modalità:
Informazioni, Cassa sanzioni, permessi provvisori ZTL | Incidenti stradali, ricezione denunce | Manifestazioni, eventi, occupazione suolo pubblico |
|---|---|---|
Dal lunedì al venerdì: 8,00-12,30 e 15,00-18,00. Il sabato: 8,00-12,30. | Dal lunedì al sabato: 9,00-12,00. Il martedì e il giovedì: anche 15,00-18,00. | Il martedì e il giovedì: 9,00-12,30 e 15,00-18,00. |
Il cittadino può contattare il Comando con le seguenti modalità:
ufficio | telefono - fax | |
|---|---|---|
Comandante | tel. 0575 377581 fax 0575 377560 | |
Segreteria Comando | tel. 0575 377581 fax 0575 377560 | |
Vice Comandante | tel. 0575 377581 fax 0575 377560 | |
Polizia Giudiziaria | tel. 0575 377567 fax 0575 377551 | |
Infortunistica | tel. 0575 377571 fax 0575 377551 | |
Ufficio Amministrativo e Tutela del consumatore | tel. 0575 377561 fax 0575 377560 | |
Ufficio Procedure Sanzionatorie | tel. 0575 377565 fax 0575 377573 | |
Servizi Territoriali | tel. 0575 377566 fax 0575 377577 | |
Vigili di Quartiere | tel. 0575 377579 fax 0575 377577 |
Reparti operativi dell'Ufficio Vicecomandante e Unità Operative; Tempi di intervento (Sezione Infortunistica, Unità Operativa Procedure sanzionatorie); Esposti scritti per attività amministrative e controlli speciali; Il monitoraggio della qualità dei servizi erogati.
Il cittadino si rivolge alle diverse aree della Polizia Locale per effettuare una segnalazione, per ricevere informazioni o atti che lo riguardano. Tutte le richieste dovranno contenere o un recapito telefonico o un indirizzo di posta elettronica dove ricevere le comunicazioni conseguenti.
Si precisa che non verrà dato seguito a quesiti reiterati, pretestuosi o privi di fondamento. Inoltre le richieste indirizzate ad organi superiori o ad altri uffici della medesima pubblica amministrazione (es: Sindaco, Assessore, ecc.) non saranno riscontrate direttamente al cittadino ma all’organo o ufficio interpellato. Diversamente le richieste indirizzate ad un organo esterno alla Pubblica Amministrazione e alla Polizia Locale saranno riscontrate tanto al cittadino che all’organo esterno.
Di seguito si riportano i tempi massimi di risposta che la Polizia Locale intende garantire.
Reparti operativi dell'Ufficio Vicecomandante e Unità Operative
Nel caso di segnalazione pervenuta a mezzo telefono, per e-mail o presentata direttamente ai reparti, quando non sia possibile contestualmente dare una risposta e salvo i casi con carattere di urgenza, il cittadino sarà ricontattato telefonicamente, per e-mail o personalmente presso la propria abitazione entro 48 ore. Nel caso di segnalazione scritta o fax è assicurato un primo contatto con il cittadino entro 10 giorni dal ricevimento della stessa da parte della Polizia Locale. Tale contatto servirà a comunicare la presa in carico del problema e l’eventuale risoluzione.
Tempi di intervento
È assicurato l’intervento in tutti gli incidenti stradali classificati con codice rosso dal Servizio di Emergenza Sanitaria o con esito mortale entro 20 minuti dalla richiesta; è assicurato l’intervento per situazioni di immediato pericolo per le persone singole e la pubblica incolumità entro 15 minuti dalla richiesta; è assicurato l’intervento per spazi di sosta riservati a persone invalide occupati abusivamente entro 45 minuti dalla richiesta.
Sezione Infortunistica
I verbali di rilievo d’incidente stradale sono visionabili da parte degli interessati alle condizioni e nei tempi riportati nelle seguente tabella:
Esito dell'incidente | Condizioni di ostensibilità | Tempo di consegna |
|---|---|---|
Solo danni alle cose | Se gli accertamenti sono completi e l'atto è disponibile | Accesso immediato |
Solo danni alle cose | Se l'atto non è disponibile | Entro 25 giorni dalla richiesta, previa comunicazione telefonica o email |
Con lesioni alle persone | Dal 121° giorno dalla data dell'evento, se le parti non hanno presentato querela | Accesso immediato |
E’ sempre necessario il nulla-osta dell’Autorità Giudiziaria per esercitare il diritto di accesso ai verbali di incidente stradale nei seguenti casi:
- incidente con esito mortale;
- incidente con lesioni alle persone, qualora una delle parti abbia presentato querela;
- incidente nel quale siano stati ravvisati reati diversi dalle lesioni personali.
Nel caso in cui siano state richieste fotografie o immagini su supporti ottici saranno necessari ulteriori 10 giorni nel caso in cui gli stessi documenti non siano disponibili immediatamente E' previsto il pagamento di un rimborso per il rilascio cartaceo delle copie atti e delle planimetrie.
Modalità richieste di accesso e copia: si consiglia di telefonare all’Ufficio Incidenti stradali (0575 377571) per conferma dell’effettiva disponibilità della documentazione del sinistro da ritirare.
Consegna: il rilascio avverrà immediatamente all’Ufficio Infortunistica presso il Comando di Polizia Locale, Via Setteponti n. 66:
- dal lunedì al sabato: al mattino 9.00-12.00;
- martedì e giovedì, anche pomeriggio 15.00-18.00.
Unità Operativa Procedure sanzionatorie
L’attività del front office relativa alla visione ed al rilascio di documenti agli aventi diritto (intestatari) o delegati in relazione a verbali di accertamento di violazioni amministrative e a verbali che hanno dato origine all’emissione di cartelle esattoriali e ingiunzioni fiscali, si esplica con le modalità sotto meglio specificate. Si precisa che in tutti i casi in cui gli atti richiesti non siano immediatamente disponibili, saranno a disposizione dell’avente diritto entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta e qualora sia impossibile rispettare il termine suddetto, sarà cura dell’ufficio avvisare gli interessati tramite comunicazione telefonica o e-mail.
Presa visione verbali originali: l’avente diritto o il suo delegato di norma accedono immediatamente al servizio; se l’atto non è disponibile, è formalizzata richiesta scritta.
Rilascio copie semplici o copie conformi di verbali: si accede al servizio tramite richiesta dell’avente diritto o di un suo delegato e di norma la consegna della copia avviene immediatamente; se l’atto non è disponibile, è formalizzata richiesta scritta.
Esibizione e rilascio di copie semplici o copie conformi delle prove dell’avvenuta notifica dei verbali (ricevute di ritorno ecc.): si accede al servizio tramite richiesta dell’avente diritto o di suo delegato e di norma la consegna della copia avviene immediatamente; se l’atto non è disponibile, è formalizzata richiesta scritta.
Presa visione e rilascio copie immagini rilevate a mezzo porte telematiche:normalmente l’avente diritto o il suo delegato accede immediatamente al servizio, se per qualsiasi motivo non sia possibile è formalizzata richiesta scritta.
Visione delle fotografie/immagini rilevate a mezzo postazioni di misuratori di velocità: si accede al servizio tramite richiesta dell’avente diritto o di un suo delegato a cui fa seguito la visione immediata dell’immagine; se per qualsiasi motivo non sia possibile è formalizzata richiesta scritta.
Rilascio copie fotografie/immagini a seguito di rilevazione a mezzo postazioni misuratori fissi di velocità: si accede al servizio tramite richiesta scritta dell’avente diritto o di un suo delegato, di norma la consegna della copia avviene immediatamente, se l’atto non è disponibile, è formalizzata richiesta scritta.
Attenzione: il rilascio di copie di atti e documenti da parte della Polizia Locale è subordinato al preventivo pagamento del rimborso spese determinato con deliberazione della Giunta Comunale adottata annualmente in concomitanza con l'approvazione del bilancio di previsione, oltre alle eventuali spese di spedizione postale.
Esposti scritti per attività amministrative e controlli speciali
Nel caso di un esposto scritto, pervenuto con lettera indirizzata a Polizia Locale Via Setteponti n. 66 52100 Arezzo, fax n. 0575-377560, e-mailsegreteriapm@comune.arezzo.it, comune.arezzo@postacert.toscana.it, relativo alle materie di competenza di sezioni speciali, il cittadino sarà contattato entro 10 giorni dal ricevimento dello stesso dalla Segreteria della Polizia Locale per la comunicazione della presa in carico del problema.
Il monitoraggio della qualità dei servizi erogati
Il monitoraggio e la misurazione della qualità delle prestazioni erogate costituisce al tempo stesso strumento e momento imprescindibile per valutare l’efficacia e l’efficienza dei servizi alla cittadinanza.
A questo proposito sono stati identificati, in relazione a tutte le aree, gli indicatori di processo finalizzati a misurarne il trend.