Il Comune di Arezzo, al fine di monitorare il grado di soddisfazione dell’utenza per il trasporto scolastico, ha realizzato una indagine mediante un questionario rivolto ai genitori dei bambini già utenti del servizio, cioè a tutte quelle famiglie che durante l’anno scolastico 2024/25 hanno usufruito dello scuolabus per mandare i figli a scuola. La rilevazione della qualità percepita dei diretti interessati è infatti da considerare sia un'occasione di coinvolgimento diretto alla valutazione del servizio, sia uno strumento di analisi e riflessione in grado di orientare specifiche azioni di presidio e di miglioramento.
